1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa de que los datos facilitados por los usuarios a través del sitio web https://micasadelpueblo.es, formularios, comunicaciones, solicitudes de reserva o contacto directo serán tratados por:

• Responsable: MiCasaDelPueblo Gestión Integral S.L.U.
• CIF: B88862941
• Domicilio: Calle Cristo 19, 10817, Calzadilla, Cáceres, España
• Correo electrónico: info@micasadelpueblo.es
• Teléfono: 605 818 460
• Sitio web: https://micasadelpueblo.es

2. Datos personales que podemos tratar

A través de la web y de los canales de contacto de MiCasaDelPueblo.es pueden tratarse los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono de contacto.
• Correo electrónico.
• Tipo de consulta realizada.
• Mensaje o información facilitada por el usuario.
• Datos necesarios para gestionar reservas de alojamientos.
• Datos relativos a fechas de estancia, número de huéspedes o necesidades concretas de alojamiento.
• Datos relacionados con viviendas, propiedades o servicios solicitados por propietarios.
• Datos técnicos derivados del uso de la web, cookies o herramientas de análisis, cuando proceda.

El usuario debe facilitar datos veraces, actualizados y adecuados a la finalidad de su consulta o solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Responder consultas recibidas a través del formulario de contacto, teléfono, email u otros canales.
• Gestionar solicitudes de disponibilidad y reservas de alojamientos turísticos.
• Gestionar solicitudes de alojamiento para empresas y trabajadores desplazados.
• Atender solicitudes de propietarios que quieran publicar, vender, alquilar o gestionar su vivienda.
• Enviar información sobre servicios solicitados por el usuario.
• Preparar presupuestos, propuestas comerciales o condiciones de servicio.
• Gestionar relaciones precontractuales o contractuales con clientes, propietarios, huéspedes o empresas.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales o contables cuando sean aplicables.
• Mantener la seguridad, correcto funcionamiento y mejora del sitio web.

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos dependerá de cada caso:

• Consentimiento del usuario: cuando el usuario envía voluntariamente un formulario o consulta.
• Ejecución de medidas precontractuales: cuando el usuario solicita información, disponibilidad, presupuesto o condiciones antes de contratar.
• Ejecución de un contrato: cuando existe una reserva, encargo, servicio contratado o relación comercial.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas, turísticas o de seguridad cuando proceda.
• Interés legítimo: para la gestión interna, seguridad de la web, prevención de abusos y atención de comunicaciones relacionadas con servicios ya solicitados.

5. Destinatarios de los datos

Con carácter general, MiCasaDelPueblo Gestión Integral S.L.U. no venderá ni cederá datos personales a terceros para fines comerciales ajenos.

No obstante, para poder prestar correctamente los servicios, los datos podrán ser tratados o comunicados a:

• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web.
• Empresa de hosting, correo electrónico, mantenimiento web y formularios.
• Herramientas de gestión de reservas, calendarios o channel manager, como Lodgify u otras plataformas vinculadas.
• Pasarelas de pago o entidades financieras cuando sea necesario para gestionar pagos o reservas.
• Gestorías, asesorías o profesionales necesarios para obligaciones fiscales, contables o administrativas.
• Administraciones públicas, cuerpos de seguridad u organismos competentes cuando exista obligación legal.
• Propietarios, colaboradores o prestadores de servicios cuando sea imprescindible para gestionar una reserva, estancia o servicio solicitado.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la reserva, prestar el servicio solicitado o mantener la relación contractual o comercial.

Posteriormente, los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, contables, administrativas o contractuales.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:

• Derecho de acceso: saber qué datos personales se están tratando.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
• Derecho de portabilidad: recibir los datos en formato estructurado cuando sea aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento del usuario.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

• Email: info@micasadelpueblo.es
• Dirección: Calle Cristo 19, 10817, Calzadilla, Cáceres, España

La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y permitir acreditar la identidad del solicitante cuando sea necesario.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sede electrónica o canales oficiales.

9. Seguridad de los datos

MiCasaDelPueblo Gestión Integral S.L.U. aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Formularios de contacto

Los formularios disponibles en la web tienen como finalidad recoger la información necesaria para atender consultas, solicitudes de disponibilidad, reservas, publicación de viviendas, servicios inmobiliarios rurales o servicios relacionados.

El usuario no debe incluir en los formularios datos especialmente protegidos o información innecesaria para la finalidad de su consulta.

11. Reservas y herramientas externas

Para la gestión de reservas, disponibilidad, calendarios o pagos, MiCasaDelPueblo.es puede utilizar plataformas externas como Lodgify, pasarelas de pago, TPV virtual u otras herramientas necesarias para la prestación del servicio.

Dichas plataformas pueden tratar datos necesarios para gestionar la reserva, el pago, la comunicación con el huésped o el cumplimiento de obligaciones legales. El usuario deberá revisar también las condiciones y políticas de privacidad de dichas plataformas cuando acceda a ellas.

12. Comunicaciones comerciales

MiCasaDelPueblo Gestión Integral S.L.U. no enviará comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas sin la legitimación correspondiente.

En caso de que el usuario solicite información o mantenga una relación comercial previa, podrán enviarse comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados, siempre dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.

13. Cambios en la Política de Privacidad

MiCasaDelPueblo Gestión Integral S.L.U. podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de servicios.

La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.

14. Contacto en materia de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar a través de:

• Email: info@micasadelpueblo.es
• Teléfono: 605 818 460
• Dirección: Calle Cristo 19, 10817, Calzadilla, Cáceres, España